Comunicação Eficaz nas Equipas: Prevenção de Conflitos e Melhoria dos Resultados

🎯Objetivos da Formação

No final da ação de formação, os formandos deverão ser capazes de:

1. Reconhecer barreiras e facilitadores da comunicação em contexto de equipa;

2. Aplicar estratégias de comunicação clara, empática e assertiva no trabalho em equipa;

3. Identificar sinais de tensão relacional e ajustar a comunicação para prevenir conflitos;

Adotar práticas comunicacionais que promovam a cooperação e a eficácia das equipas.

📚Conteúdo Programático

Comunicação Eficaz nas Equipas Prevenção de Conflitos e Melhoria dos Resultados:

- A importância da comunicação na eficácia das equipas e na prevenção de conflitos;

- Barreiras e facilitadores da comunicação interpessoal no contexto organizacional;

- Técnicas de comunicação clara, empática e assertiva em ambiente profissional;

- Desenvolvimento da escuta ativa e da comunicação orientada para soluções;

- Identificação de sinais de tensão relacional e adaptação comunicacional para prevenção de conflitos;

- Boas práticas para promover colaboração, alinhamento e coesão nas equipas;

- Aplicação prática através da análise de casos reais.

📌Método de Avaliação

Avaliação contínua (com peso de 100% na nota final), incidindo sobre:

• Assiduidade e pontualidade (10%);

• Participação e relacionamento interpessoal (20%);

• Motivação e realização das tarefas propostas (20%);

• Aplicação de conhecimentos e mobilização de competências (50%).

Igualmente, no final da formação o formando preencherá um questionário de satisfação da formação onde poderá deixar a sua opinião sobre o curso. A escala de avaliação utilizada será de 0 (zero) a 20 (vinte) valores.