Consultoria de Sistemas de Gestão e Compliance
Apoiamos as organizações na implementação, manutenção e auditoria de sistemas de gestão alinhados com as normas internacionais ISO e com as boas práticas de compliance, ajudando as organizações a gerir riscos, proteger dados sensíveis e reforçar a sua reputação.
A nossa abordagem integra:
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Diagnóstico inicial para avaliar necessidades e maturidade organizacional;
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Planeamento e implementação de sistemas adaptados ao contexto e objetivos estratégicos;
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Formação e capacitação das equipas para garantir utilização eficaz e sustentável dos sistemas de gestão;
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Auditorias internas e de acompanhamento para assegurar conformidade com os requisitos e promover a melhoria contínua.
Tudo isto privilegiando a simplificação de processos, a eliminação de desperdícios e a criação de uma cultura de melhoria contínua e conformidade regulatória.
ISO 9001 – Gestão da Qualidade
Define requisitos para um sistema de gestão da qualidade, garantindo consistência na entrega de produtos e serviços e foco na satisfação do cliente.
ISO 14001 – Gestão Ambiental
Ajuda a gerir impactos ambientais, promover a sustentabilidade e cumprir regulamentações ambientais.
ISO 27001 – Segurança da Informação
Estabelece requisitos para proteger dados e informações sensíveis, assegurando confidencialidade, integridade e disponibilidade.
ISO 45001 – Saúde e Segurança no Trabalho
Visa reduzir riscos no ambiente de trabalho, prevenir acidentes e proteger a saúde e segurança dos colaboradores.
ISO 37001 – Sistemas de Gestão Anticorrupção
Fornece ferramentas para prevenir, detetar e responder a riscos de corrupção dentro das organizações.
ISO 31000 – Gestão de Risco
Estabelece princípios e diretrizes para identificar, avaliar e gerir riscos de forma estruturada e integrada.
ISO 42001 – Inteligência Artificial
Fornece orientações para a gestão responsável e ética da inteligência artificial, garantindo transparência e segurança.
ISO 10002 – Gestão de Reclamações
Ajuda as organizações a melhorar a satisfação do cliente, através de processos eficazes de gestão de feedback e reclamações.
NP 4552 – Conciliação entre a vida profissional, familiar e pessoal
Baseia-se em princípios e valores que visam melhorar o bem-estar, qualidade de vida e satisfação geral das partes interessadas em matérias de conciliação.
RGPD – Regulamento Geral de Proteção de Dados
Legislação europeia que define regras para o tratamento e proteção de dados pessoais, garantindo a privacidade e os direitos dos titulares dos dados. Assegura que as organizações implementam medidas técnicas e organizativas adequadas para prevenir violações de dados.
RGPC – Regime Geral de Prevenção da Corrupção
Regime jurídico nacional que obriga as organizações a implementar programas de prevenção de riscos de corrupção e infrações conexas, promovendo a ética, a transparência e a integridade nos processos internos.
NIS 2 – Diretiva de Segurança de Redes e Sistemas de Informação
Norma europeia que visa reforçar a cibersegurança em setores críticos, exigindo que as empresas adotem medidas para prevenir, detetar e responder a incidentes de segurança, assegurando a resiliência dos sistemas de informação.
Auditorias
Auditorias Internas
Cliente Mistério
Gestão de Programa de Auditorias
Planeamento, organização e monitorização de todo o ciclo de auditorias internas, garantindo rigor e em conformidade com a ISO 19011.
Avaliação objetiva e independente dos sistemas de gestão para identificar possíveis não conformidades, oportunidades de melhoria e assegurar o cumprimento das normas e regulamentos aplicáveis.
Ferramenta de avaliação centrada na experiência do cliente, fornecendo dados objetivos para melhorar processos, atendimento e satisfação global.
Conte connosco para assegurar a conformidade da sua organização de forma estratégica e estruturada
Contacte-nos para uma análise preliminar descubra como podemos conceber e implementar soluções de gestão personalizadas, assegurando total alinhamento com normas, regulamentação e objetivos estratégicos, bem como ganhos reais de eficiência e sustentabilidade.