Consultoria de Sistemas de Gestão e Compliance

Apoiamos as organizações na implementação, manutenção e auditoria de sistemas de gestão alinhados com as normas internacionais ISO e com as boas práticas de compliance, ajudando as organizações a gerir riscos, proteger dados sensíveis e reforçar a sua reputação.

A nossa abordagem integra:

Diagnóstico inicial para avaliar necessidades e maturidade organizacional;
Planeamento e implementação de sistemas adaptados ao contexto e objetivos estratégicos;
Formação e capacitação das equipas para garantir utilização eficaz e sustentável dos sistemas de gestão;
Auditorias internas e de acompanhamento para assegurar conformidade com os requisitos e promover a melhoria contínua.

Tudo isto privilegiando a simplificação de processos, a eliminação de desperdícios e a criação de uma cultura de melhoria contínua e conformidade regulatória.

ISO 9001 – Gestão da Qualidade

Define requisitos para um sistema de gestão da qualidade, garantindo consistência na entrega de produtos e serviços e foco na satisfação do cliente.

ISO 14001 – Gestão Ambiental

Ajuda a gerir impactos ambientais, promover a sustentabilidade e cumprir regulamentações ambientais.

ISO 27001 – Segurança da Informação

Estabelece requisitos para proteger dados e informações sensíveis, assegurando confidencialidade, integridade e disponibilidade.

ISO 45001 – Saúde e Segurança no Trabalho

Visa reduzir riscos no ambiente de trabalho, prevenir acidentes e proteger a saúde e segurança dos colaboradores.

ISO 37001 – Sistemas de Gestão Anticorrupção

Fornece ferramentas para prevenir, detetar e responder a riscos de corrupção dentro das organizações.

ISO 31000 – Gestão de Risco

Estabelece princípios e diretrizes para identificar, avaliar e gerir riscos de forma estruturada e integrada.

ISO 42001 – Inteligência Artificial

Fornece orientações para a gestão responsável e ética da inteligência artificial, garantindo transparência e segurança.

ISO 10002 – Gestão de Reclamações

Ajuda as organizações a melhorar a satisfação do cliente, através de processos eficazes de gestão de feedback e reclamações.

NP 4552 – Conciliação entre a vida profissional, familiar e pessoal

Baseia-se em princípios e valores que visam melhorar o bem-estar, qualidade de vida e satisfação geral das partes interessadas em matérias de conciliação.

RGPD – Regulamento Geral de Proteção de Dados

Legislação europeia que define regras para o tratamento e proteção de dados pessoais, garantindo a privacidade e os direitos dos titulares dos dados. Assegura que as organizações implementam medidas técnicas e organizativas adequadas para prevenir violações de dados.

RGPC – Regime Geral de Prevenção da Corrupção

Regime jurídico nacional que obriga as organizações a implementar programas de prevenção de riscos de corrupção e infrações conexas, promovendo a ética, a transparência e a integridade nos processos internos.

NIS 2 – Diretiva de Segurança de Redes e Sistemas de Informação

Norma europeia que visa reforçar a cibersegurança em setores críticos, exigindo que as empresas adotem medidas para prevenir, detetar e responder a incidentes de segurança, assegurando a resiliência dos sistemas de informação.

Auditorias

Disponibilizamos um serviço completo de auditorias, conduzido por auditores experientes e devidamente habilitados, concebido para avaliar e reforçar a eficácia dos processos internos e a qualidade organizacional. Este serviço inclui:

Auditorias Internas

Cliente Mistério

Gestão de Programa de Auditorias

Planeamento, organização e monitorização de todo o ciclo de auditorias internas, garantindo rigor e em conformidade com a ISO 19011.

Avaliação objetiva e independente dos sistemas de gestão para identificar possíveis não conformidades, oportunidades de melhoria e assegurar o cumprimento das normas e regulamentos aplicáveis.

Ferramenta de avaliação centrada na experiência do cliente, fornecendo dados objetivos para melhorar processos, atendimento e satisfação global.

Conte connosco para assegurar a conformidade da sua organização de forma estratégica e estruturada

Contacte-nos para uma análise preliminar descubra como podemos conceber e implementar soluções de gestão personalizadas, assegurando total alinhamento com normas, regulamentação e objetivos estratégicos, bem como ganhos reais de eficiência e sustentabilidade.

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