Liderança e Disciplina: Como gerir comportamentos inadequados na sua equipa

🎯Objetivos da Formação

Dotar os participantes de conhecimentos, competências e ferramentas práticas para gerir comportamentos inadequados no seio das equipas de forma construtiva, assertiva e alinhada com os princípios legais e organizacionais, promovendo uma cultura de responsabilidade, respeito e desempenho elevado.

📚 Conteúdo Programático

Módulo 1: Fundamentos da Liderança Disciplinar

• O que significa "disciplina" no contexto organizacional moderno

• Impacto dos comportamentos inadequados no desempenho da equipa

• Diferença entre disciplina punitiva e disciplina construtiva

• O papel do líder como gestor de comportamentos

• Competências essenciais para uma liderança disciplinar efi caz

• Autoridade vs. autoritarismo: encontrar o equilíbrio adequado

Módulo 2: Identifi cação e Categorização de Comportamentos Problemáticos

• Tipos de comportamentos inadequados mais comuns no ambiente de trabalho

• Sinais precoces de problemas comportamentais na equipa

• Absentismo e pontualidade: gestão e consequências

• Comportamentos tóxicos e o seu efeito no ambiente laboral

• Confl itos interpessoais e microagressões

• Quebras de confi ança e violações éticas

• Desempenho insufi ciente vs. problemas de atitude

• Exercício prático: identifi cação de comportamentos e as suas possíveis causas

Módulo 3: Enquadramento Legal e Políticas Organizacionais

• Legislação laboral relevante para acções disciplinares

• Regulamentos internos e códigos de conduta: implementação e comunicação

• Políticas de tolerância zero: quando e como aplicar

• Documentação e registo de incidentes: boas práticas

• Confi dencialidade e protecção de dados no processo disciplinar

• Prevenção de litígios e reclamações: salvaguardas legais

• O papel dos Recursos Humanos no apoio aos líderes

• Coordenação entre liderança directa e departamento jurídico/RH

Módulo 4: Técnicas de Intervenção Disciplinar Construtiva

• Feedback efi caz: princípios e técnicas de comunicação

• A conversa disciplinar: preparação, condução e follow-up

• Modelo STAR para feedback específi co e orientado

• Planos de melhoria de desempenho: estruturação e acompanhamento

• Coaching disciplinar: metodologias e aplicação prática

• Técnicas de escuta activa em situações de conflito

• Gestão de emoções durante confrontos difíceis

Módulo 5: Estratégias de Prevenção e Construção de Cultura

• Criar uma cultura de responsabilidade e compromisso

• Clarifi cação de expectativas: estabelecer normas desde o início

• Reconhecimento e reforço positivo dos comportamentos desejados

• Técnicas de motivação para prevenir problemas comportamentais

• Desenvolvimento de equipas autorreguladoras

• Importância do exemplo da liderança (walk the talk)

• Sessões regulares de feedback e avaliação

• Criação de um ambiente seguro para expressar preocupações

Módulo 6: Gestão de Casos Especiais e Situações Complexas

• Lidar com colaboradores de elevado desempenho mas comportamento problemático

• Gestão de comportamentos inadequados em equipas remotas/híbridas

• Intervenção em casos de assédio e discriminação

• Abordagem a problemas relacionados com saúde mental

• Gestão de confl itos entre membros da equipa

• Quando e como envolver terceiros (mediação, RH, apoio psicológico)

• Estudo de casos complexos: análise e debate de situações reais

Módulo 7: Implementação de Consequências e Processos Formais

• Escalada progressiva de intervenções disciplinares

• Quando avançar para procedimentos formais

• Tipos de sanções disciplinares previstas na lei

• Processo de advertência formal: etapas e documentação

• Gestão de suspensões temporárias

• O último recurso: processo de despedimento por justa causa

• Acompanhamento pós-sanção e reintegração

• Aprendizagem organizacional a partir de processos disciplinares

📌Método de Avaliação

Avaliação contínua (com peso de 100% na nota final), incidindo sobre:

- Assiduidade e pontualidade (10%);

- Participação e relacionamento interpessoal (20%);

- Motivação e realização das tarefas propostas (20%);

- Aplicação de conhecimentos e mobilização de competências (50%).

Igualmente, no final da formação o formando preencherá um questionário de satisfação da formação onde poderá deixar a sua opinião sobre o curso.

📌Formador(a)

Dinamizado pela Dra. Marta Soares, jurista, licenciada em Direito pela Universidade Autónoma de Lisboa, mestre em Ciências Jurídico-Empresariais e com especialização em Gestão de Recursos Humanos. Une o rigor técnico à capacidade de tornar claros e aplicáveis os fundamentos essenciais do poder disciplinar.