Inteligência Artificial e Automação Inteligente
Muitas organizações continuam presas a tarefas manuais, duplicação de trabalho e processos dispersos entre e-mail, folhas de cálculo e aplicações distintas. Isto atrasa decisões, aumenta o risco de erro e consome tempo que deveria estar focado em clientes e estratégia.
A automação inteligente, combinando plataformas de lowâcode com modelos avançados de linguagem (IA), permite criar rapidamente soluções empresariais ativadas por IA que simplificam os fluxos de trabalho, aumentam a produtividade e tornam as operações mais rápidas, fiáveis e mensuráveis, ajudando a poupar tempo, reduzir custos e promover uma cultura de inovação, sempre com governança, segurança e conformidade.
Principais Vantagens
Redução do tempo de ciclo e do esforço administrativo
Escalabilidade sem aumentar estruturas; disponibilidade 24/7
Menos erros e maior consistência de processos e comunicações
Integração com ERP/CRM, e-mail, calendários, bases de dados e plataformas de formação
Conformidade com políticas internas e enquadramentos (RGPD, RGPC, NIS 2)
Experiência melhorada para colaboradores e clientes, aumentando a eficiência e a satisfação
Serviços de IA e Automação Inteligente
Automatização de Processos Repetitivos
O que faz: Elimina tarefas manuais e repetitivas, como registar dados em múltiplos sistemas.
Exemplo: Quando um pedido chega por e-mail, a informação é automaticamente validada, inserida na base de dados e confirmada ao cliente, sem intervenção manual.
Gerar Automaticamente Relatórios e Dashboards
O que faz: Compila dados de várias fontes para criar relatórios dinâmicos e atualizados em tempo real.
Exemplo: Relatórios de vendas e desempenho operacional gerados automaticamente, prontos para análise da gestão todas as manhãs.
Atendimento Inteligente a Clientes e Colaboradores
O que faz: Responde a perguntas frequentes ou pedidos simples em linguagem natural, 24/7.
Exemplo: Um colaborador pergunta pelo saldo de férias ou políticas internas e obtém a resposta de imediato, sem esperar pela equipa de RH.
Integração de Sistemas Dispersos
O que faz: Liga aplicações e plataformas que não comunicam entre si, criando um fluxo contínuo de informação.
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Exemplo: As vendas feitas na loja online atualizam de imediato o software de faturação e o CRM, sem exportações manuais de ficheiros.
Automação de Fluxos de Aprovação
O que faz: Digitaliza e simplifica processos internos que exigem aprovações sequenciais.
Exemplo: A submissão de despesas é aprovada de forma automática segundo regras pré-definidas, notificando cada responsável apenas quando necessário.
Gestão Inteligente de E-mail e Documentos
O que faz: Classifica, prioriza e processa informação recebida por e-mail ou formulários online.
Exemplo: Pedidos de orçamento são automaticamente identificados, registados e atribuídos à equipa comercial certa.
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