A frase de Peter Drucker, “Culture eats strategy for breakfast” , tornou-se um dos princípios mais citados na gestão moderna. Contudo, muitas lideranças continuam a subestimar o seu verdadeiro alcance. A cultura organizacional não é um conjunto de frases inspiradoras definidas pelo departamento de Recursos Humanos; é a forma como as pessoas realmente se comportam quando ninguém está a observar. É o reflexo direto do que os líderes fazem, não do que dizem. 1. O que Peter Drucker quis realmente...

Introdução Num cenário em que os dados se tornaram o ativo mais valioso das organizações, a sua proteção deixou de ser apenas uma questão tecnológica. Para empresas que lidam com grandes volumes de informação, desde dados de clientes a propriedade intelectual, a perda, corrupção ou acesso não autorizado pode resultar em impactos financeiros, legais e reputacionais devastadores. É neste contexto que a ISO 27001:2022 , norma internacional para gestão da segurança da informação, ganha relevância...

Responder a uma reclamação não deve ser visto apenas como a resolução de um problema imediato, mas sim como uma oportunidade estratégica...